CERTIFICAT DE GARANTIE A PRODUSELOR
Garantia reprezinta certitudinea calitatii produselor comercializate de S.C. UNIKA S.R.L. si este aplicabila oricarui produs cumparat prin intermediul web site-ul www.unikashop.ro.
Drepturile cumparatorului sunt asigurate in conformitate cu L449/2003 actualizata in 2008- privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, L296/2004, republicata in 2008- privind codul consumului, OG21/1992 actualizata in 2008- privind protectia cumparatorilor si Ordin nr.72/11.03.2010- privind masuri de informare a consumatorilor.
Garantia este un angajamentul asumat de S.C. UNIKA S.R.L. in calitate de vanzator, fata de consumator/cumparator, fara solicitarea de costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde declaratiilor din Cap.1- “Conditii de garantie” sau enunturilor referitoare la caracteristicile produsului continute in web site-ul www.unikashop.ro.
Observatie :
Garantia se aplica numai in cazul in care cumparatorul face dovada achizitiei respectivului produsului – este obligatorie prezentarea bonului de casa sau a facturii fiscale. Garantia se acorda numai pe teritoriul Romaniei.
Cap.1. Conditii de garantie:
S.C. UNIKA S.R.L garanteaza ca produsul achizitionat este un produs sigur, nou (nefolosit) si autentic (nu este contrafacut sau falsificat- produsul prezinta elementele de identificare ale marcilor legal inregistrate Colectia Unika si Don’DonnaT.).
In conditiile respectarii instructiunilor de intretinere, produsul prezinta parametri de calitate si performante normale (la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil), date fiind natura si scopul pentru care a fost realizat produsul.
1.1.Termeni si conditii generale:
Pentru a beneficia de garantia produsului achizitionat de la S.C. UNIKA S.R.L. consumatorul trebuie sa tina cont de faptul ca se ofera garantie de conformitate pentru produs daca acesta este utilizat in conditii normale. Garantia devine inaplicabila sau nula daca produsul se regaseste in una din situatiile explicitate la Cap.2.
1.2.Durata de garantie:
Durata de garantie curge de la data cumpararii produsului, iar producatorul isi asuma responsabilitatea remedierii sau inlocuirii produsului achizitionat, pe cheltuiala sa, daca deficientele nu sunt imputabile consumatorilor. Pentru produsul achizitionat din magazinele noastre, oferim o garantie de 30 de zile de la data cumpararii. Conditiile garantiei sunt stabilite tinand cont de faptul ca produsul se va uza de-a lungul anilor in conditii de utilizare normale.
Cap.2. Conditiile in care garantia devine inaplicabila sau nula:
– uzura morala si uzura fizica normala a produsului;
– decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o alta sursa puternica de caldura, umiditate, ploaie, zapada, etc.);
– defecte produse de transportul, manipularea si depozitarea in conditii improprii (temperatura si umiditate excesiva, socuri termice- variatii de tip cald/ rece, etc.);
– defecte cauzate de utilizarea neadecvata, in mod abuziv, incorecta, modificata a produsului si/ sau in conditii improprii, altele decat cele pentru care acesta a fost testat si proiectat;
– interventia, repararea sau modificarea facuta de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea produsului;
– deteriorari ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de socuri mecanice (rupere, agatare, lovire, zgariere, etc.), animale de companie, rozatoare si alti daunatori ;
– intretinere defectuoasa (curatarea folosind metode sau produse neadecvate);
Cap.3. Modalitatea de asigurare a garantiei :
3.1. Instructiuni de folosire si intretinere:
Pentru utilizarea normala a produselor noastrea, curatarea lor se face doar prin stergere usoara cu o carpa moale. Pentru intretinerea produsului sunt admise numai produse de buna calitate, specializate pentru ingrijirea pielii, sub forma de crema sau lapte. Exceptand aceasta cerinta, intretinerea produsului nu necesita un tratament prea elaborat.
Important! Toate tratamentele pentru ingrijirea pielii trebuie efectuate cu atentie. Pentru siguranta se va testa mai intai produsul de ingrijire pe o suprafata mica mai putin vizibila.
Atentie! Decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii prelungite la factori severi de mediu este o situatie in care garantia devine inaplicabila sau nula.
Intretinerea:
Atunci cand produsul s-a udat de la picaturi de ploaie, stergeti usor pielea umeda cu o carpa uscata si moale. Uscarea se va face lent, la temperatura camerei, departe de orice sursa de caldura.
Pentru curatarea petelor va recomandam utilizarea unei creme pentru ingrijirea pielii.
Pentru estomparea zgarieturilor este suficient sa se frece bine cu mana. Pentru stergerea totala a zgarieturilor este necesar un tratament mai elaborat, recomandat a fi efectuat numai de personal calificat
Conditia esentiala pentru un tratament adecvat de ingrijire a pielii este curatarea de suprafata cu o carpa moale si uscata. De retinut! cel mai mare dusman al pielii este umezeala, de aceea produsul se va depozita in incaperi uscate si aerisite.
La ingrijirea pielii nu se vor utiliza agenti de curatare agresivi (de exemplu, pentru indepartarea petelor nu se vor utiliza solventi, terebentina, polish pentru mobilier sau alte substante neadecvate).
Pentru o buna intretinere nu expuneti produsul perioade indelungate la umezeala, umiditate sau lumina solara intensa. Factorii de mediu pot deteriora ireversibil aceasta piele de buna calitate.
Atentie! decolorarea produsului sau a unor parti componente in urma expunerii prelungite la factori severi de mediu este o situatie in care garantia devine inaplicabila sau nula.
Pentru curatarea petelor uscate de murdarie se va utiliza o carpa moale umezita intr-o solutie de apa calduta in care s-a dizolvat putin sapun cu ph neutru. Se pot curata suprafete mari de piele, dar se va evita udarea pielii in profunzime!
Curatarea petelor provocate de lichide, produse alimentare si grasimi se va realiza imediat, cu hartie absorbanta sau cu un prosop. Nu frecati!
Cap.4. Dispozitii finale
Prezentul document este public si este afisat pe web site-ul www.unikashop.ro pentru informarea consumatorilor produselor noastre. La cererea consumatorului garantia va fi oferita in scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil si accesibil acestuia.